وظائف البنك الاهلي المصري 2021 | اعلن البنك الاهلي المصري عن احتياجة لوظيفة كول سنتر بجميع الفروع | وظائف حديثي التخرج والخبرة | National Bank of Egypt Jobs 2021 Call Center Customer Service Representative
اعلن البنك الاهلي المصري عن احتياجة لوظيفة كول سنتر بجميع الفروع
الكول سنتر
الوصف
الكول سنتر عبارة عن مركز الاتصالات بالبنك
تعتمد بالدرجة الاولي على الاسلوب فى التعامل مع الاشخاص وتحتاج الي صبر وسعة بال
علشان كدة انت بتتعامل مع شريحة كبيرة من المجتمع منهم العالم والعادي والكبير والصغير
اهم نقطة حابب اوضحها لحضراتكم هيا
(انك تعتبر الواجهة الرئيسية للبنك )
لان اى انتقاد او تجريح ليس لك انت شخصيا وانما للكيان الذى تعمل بة يجب ان تأخذ هذا بعين الاعتبار
لانة بيخفف من رد الفعل لانة بخفف من رد الفعل انتقاد الاخرين لك
مهام الوظيفة كول سنتر بالبنك الاهلي المصري 2021
- استقبال مكالمات العملاء والاجابة على جميع استفسارات العملاء
- توفير خدمة عالية لتحقيق اقصى قدر من رضاء العملاء
- توضيح جميع منتجات البنك للعملاء بشكل سهل ومرن
- العمل على حل جميع مشاكل العملاء بدون تعقيد
طبيعة العمل
- حل مشاكل العملاء من خلال المكالمات
- تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتقديم الحلول الممكنة للعميل
المؤهلات المطلوبة
ان يكون حاصل على درجة البكالوريوس فى التجارة او ما يعادلها من الكليات والمعاهد المعتمدة لدي المجلس الاعلي للتعليم العالي
متاح التقديم للدفعات من
( 2016-2017-2018-2019-2020 )
التقديم من
المهارات المطلوبة
التواصل الفعال
القدرة على حل المشاكل فى اقل وقت ممكن واقل خسارة
عالي التركيز مع ملفات العملاء
العمل تحت ضغط من العملاء
اجادة برامج مايكروسوف اوفيس
اجادة اللغة الانجليزية بامتياز
لمعرفة كيفية عمل حساب على موقع لينكدان
من هنا
تحميل ماتريال الكول سنتر
من هنا
ماتريال البنك الاهلي المصري
من هنا
اتمني لكم التوفيق والصحة والعافية
تعليقات
إرسال تعليق
شكرا لك